常见问题
指纹提示验证失败怎么办?
确认指纹是否位置放正确;确认自己的手指上是否有污渍。;若是确认前两点之后,还开不了门,建议先使用机械钥匙先将门打开,然后根据产品使用说明书上的说明,将面板拆下,找到初始化按键,将系统恢复到出厂设置,等待语音提示重新设置指纹、卡片或密码。;如果前面三步都无法排除故障,可以找卖家或者直接拨打400-696-5883客服服务热线,进行咨询。
密码验证失败怎么办?
先确是否密码记错;确认是否电源有电;若是确认前两点之后,还开不了门,建议先使用机械钥匙先将门打开,然后根据产品使用说明书上的说明,将面板拆下,找到初始化按键,将系统恢复到出厂设置,等待语音提示重新设置指纹、卡片或密码;如果前面三步都无法排除故障,可以找卖家或者直接拨打400-696-5883客服服务热线进行咨询。
卡片刷了没反应,刷不出来?
先确认刷卡时,是否在刷卡区域;确认是否电源有电;若是确认前两点之后,还开不了门,建议先使用机械钥匙先将门打开,然后根据产品使用说明书上的说明,将面板拆下,找到初始化按键,将系统恢复到出厂设置,等待语音提示重新设置指纹、卡片或密码。;如果前面三步都无法排除故障,可以找卖家或者直接拨打400-696-5883客服服务热线,进行咨询。
在门外不用密码不用指纹下压可以开门 ,上抬舍头没有反应?
请详细看一下安装说明书,检查一下滑块是否有调到位,可以找卖家或直接拔打400-696-5883客户电话咨询。
指纹锁没电了怎么办?
用机械钥匙开启门锁,我们的每把锁都配2把以上机械钥匙;ak通过安卓充电线连接充电宝临时供电,实现开锁;
什么样的门能安装指纹锁?有什么要求吗?
指纹锁99%的门都是能够安装的。只需提供门厚度,导向条的长和宽即可。可拔打400-696-5883客服电话咨询!
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